Plus de détails concernant cette formation

Lorsqu'un conflit verbal risque de dégénérer en confrontation physique laissant peu de place à la communication, mieux vaut disposer des connaissances et des compétences requises pour procéder à une désescalade et éviter ainsi le conflit.

L'accent est mis sur le fait d'éviter la violence physique. Autrement dit, les participants n'apprennent pas à neutraliser l'adversaire le plus rapidement possible. Le concept de base de la formation est le suivant : « Un conflit évité est un conflit remporté. »  

 

Questions sur cette formation?

Que pouvez-vous attendre
de cette formation ?

  • Les 3 phases d'apparition d'un conflit
  • Le rôle de la vigilance et du territoire personnel
  • Qu'est-ce que je n'ai pas le droit de faire ?
  • Que puis-je faire et comment ?
  • Plusieurs types de simulations (avec un de nos acteurs professionnels)
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- Démo: Gestion de l’agressivité verbale

DATE:
12 juin 2018

LIEU:
Hotel Pullman Brussels Centre Midi Place Victor Horta 1 B-1060 Bruxelles

Dans notre société, nous sommes hélas de plus en plus souvent confrontés à des personnes verbalement agressives.

Ce programme est une démo
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